亲爱的用药助手用户：
我是药药，关于用药助手专业版要不要升级这件事，我们犹豫了很久。
首先，感谢屏幕前的你一直以来对用药助手的支持与厚爱。
用药助手自 2011 年上线以来，数据和功能不断完善的同时，也受到广大医生们喜爱。至今已有近 200 万中国医生成为了我们的忠实用户，一直陪伴我们成长。
在说明书数量从 0 到 60000+ 的同时，我们新增了临床指南、药物总论、医学计算、医学检验、临床路径、感染用药等专业版会员独享功能。从接诊到医嘱，力求成为医生们一个最可靠的临床决策工具。
而随着数据和功能不断增加，产品开发与维护的成本也随之增加。为给广大医药工作者提供更好的临床决策查询服务，而不仅仅是药物说明书。我们做了这个艰难的决定 —— 升级。
这次升级也就是大家看到的，在「专业版会员」之外，我们推出了一个新的会员 —— 「专业版 PLUS 会员」。
其中特有的「诊疗顾问」功能 —— 能为医生们提供临床所需的 4000+ 疾病诊疗决策参考，覆盖诊断、治疗、预后，是更适合中国医生临床实际的疾病库。
为了「诊疗顾问」上线，我们筹备了一年多的时间：招募近 100 人的专业的医学人员，邀请大牛，整合国内外优质的临床指南和医学期刊，生产出以「循证医学」为原则的超 4000 万字的疾病库。
再交到技术团队手上，连续半年加班加点，最终成功地带到大家面前。
诊疗顾问功能举例
▼
这个功能在提供免费试用半年后，也收到了不少医生们肯定的反馈。
为了提高效率与数据完善度，我们的数据生产成本居高不下，最终只能心痛地结束试用，将它加入到「专业版 PLUS 会员」中，让需要它的医生们做出自己的支持与选择。
然后我们的业务团队，和领导软磨硬泡，争取到了首年 5 折的优惠价，148 元/年，比专业版 178 元/年更便宜 30 块！
而且开通后，之前专业版剩余的购买时长，可以免费升级成专业版 PLUS 时长。
药药满心欢喜地通知大家来抢福利，手把手教大家薅羊毛 + 开通 5 折年包 + 免费升级专业版剩余时长。
写攻略的人是我、发文章的人是我、当客服的人...还是我，药药这些天虽然加班加点，但内心还是幸福的。
PLUS会员相关的详细解答
▼
不过让药药心痛的是，有小小的一部分用户，没有看药药写的教程和答疑，就过来责备：
「你们是资本家吗？升级就是为了圈钱？」
「我的专业版会员是不是不能用了？你赔」
「诊疗顾问以前可以看，现在为什么不可以？」
「我不小心手抖买了，为什么不让我退？」
这些问题的答案都是「否」，药药已经在所有推广文章里解释过了呀...
虽然药药既好气又好笑，还是耐心地给他们一遍遍解释问题。
所以今天药药还是准备借这个机会，再次认真地解释用户们最关心的几个问题。
请大家这次一定要，认真听一下～
01「专业版PLUS会员」和「专业版会员」的区别是什么？
（一）功能对比
严格意义上，我们的专业版 PLUS 仅仅新增了「诊疗顾问」功能，其他 13 项会员权益完全没有改变。「感染用药」数据目前存在部分问题，在重新整合中，之后会重新上架（时间待定）。
具体权限对比可见下图：
（二）价格区别
专业版PLUS：连续包年 148 元/首年（5 折活动价，第二年恢复 248 元/年）；
单次购买 288 元/年（首年 5 折更划算）专业版：连续包年 178 元/年；单次购买 198 元/年
注：原专业版会员权益保留，不受影响，用户可自由选择购买任一会员。由于后台数据还在调整，11.3 以前版本可正常使用原有「感染用药」数据。「感染用药」数据目前存在部分问题，在重新整合中，之后会重新上架。感谢大家的支持与理解～
02 如何购买 5 折专业版 PLUS 会员？
（一）安卓用户开通方法：
将你手中的用药助手 APP 更新至 11.4.1 版本后可享受「 5 折续费 + 免费升级」福利，详情可前往用药助手 APP 11.4.1 查看。
（二）IOS 用户开通方法： 将你手中的用药助手 APP 更新至 11.4 版本后可享受「 首月免费 + 5 折续费 + 免费升级」福利，详情前往用药助手 APP 11.4 查看。
注意：IOS 由于苹果限制，必须先购买连续包月（首月免费）项目后 -> 再切换到连续包年（首年 5 折）项目。包年 148 的价格将在下个月扣款，扣款完成后，原会员时长一并升级。切勿在中途取消自动续订，否则扣款失败后无法参与活动。
03为什么有些华为手机更新了 11.4 之后，无法查询数据？
原因：概率较小的问题 — 部分华为手机会存在数据包加载失败，导致无法查询药品说明书等数据的情况。解决方案：技术小哥已经连夜修复了 bug，请更新到 11.4.1 版本，则不会再出现此类问题。
04 为什么IOS购买专业版 PLUS 看不到包年 5 折？
原因：概率较小的问题 — 部分 IOS 手机会存在苹果服务器连接超时问题，导致价格无法刷新的情况。解决方案：可尝试点击页面底部「恢复购买」重连苹果服务器，等待几分钟后如果发现还是没有刷新，请将 APP 更新到 11.4.1 版本，并检查 IOS 系统在 12.2 之上，则不会再出现此类问题。
05 同时开通了专业版、专业版PLUS，会员时长如何计算？
若用户同时开通了两种或两种以上会员服务，会员时长消耗的优先级规则为：专业版PLUS 高于专业版；低优先级服务期限将从高优先级服务期限到期后开始计算。
***活动期间内，专业版会员可按活动页面内标准支付一定费用升级为专业版PLUS；非活动期间，专业版不可升级为专业版PLUS。专业版PLUS上线推广期内（2020 年 8 月 17 日 ～ 2020 年 11 月 30 日），用户购买「一年专业版PLUS会员时长」，2020 年 8 月 17 日之前开通的专业版会员剩余时长可直接免费升级为「专业版PLUS」。
06 付费会员时长可以叠加吗？
有效时长怎么计算？单一会员时长可以叠加；若购买时会员未到期，有效期会在现有的基础上延长。不同等级会员的时长不可叠加，但可以顺延。如：您有1年专业版PLUS会员，1年专业版会员，则您的会员时长一直到2年后才过期。
07 使用 APP 遇到问题可以去哪里反馈？
用药助手 APP 内有「意见反馈」-「帮助中心」渠道，在设置页面可找到并提交问题，我们会在 24h 内一对一回复。（因为药药真的忙不过来了）
将你的宝贵意见提交，共享给全国医生，帮助我们做一个更好用的临床决策工具。
最后，再次感谢大家的支持与厚爱。关于「安全用药」这件事，我们一直在努力。
您的支持，就是我们加班加点，不断前进的动力！
累哭的药药 致上
2020.9.16
